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Rafael Pérez Toribio
R.Herrera © Derechos Reservados | | | |
Soluciones Integrales como Fin
| “... el énfasis hoy ha dejado de estar simplemente en las comunicaciones más o menos integradas para parar a soluciones íntegras y asertivas generadoras de resultados”.
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Marzo/08 | Rafael Pérez Toribio
Por Rafael Pérez Toribio, presidente y director general de DraftFCB en México. Pte del Comité de EFFIES, ex-presidente de la AMAP y actual miembro de su Comité Directivo.
Desde hace años constantemente hemos venido hablando de Comunicaciones Integradas, pero la aparición de nuevas tecnologías de comunicación, el cambio constante de un consumidor que hoy tiene que ser visto ya como individuo y los retos financieros de las empresas, ha hecho que el tema ya no pase sólo por la necesidad de integrar disciplinas, va mucho mas allá, pasa por soluciones creativas de negocio con verdadero retorno de inversión para los clientes.
Dicho de otra forma, el énfasis hoy ha dejado de estar simplemente en las comunicaciones más o menos integradas para pasar a soluciones íntegras y totalmente asertivas generadoras de resultados.
La diferencia es obvia, la primera nos habla simplemente de creatividad, de hablar con una sola voz a través de múltiples disciplinas, la segunda, por el contrario, implica además el concepto de una Creatividad y una comunicación generadoras de resultados susceptibles de ser medidos que es lo que realmente nuestros clientes están pidiendo a gritos.
Y el enfoque, por ende, también es totalmente diferente, de coordinar varias y complejas unidades especializadas de distintas disciplinas con P&Ls e intereses diversos y a veces enfrentados, para lograr una campaña integrada, el diseñar verdaderas soluciones creativas con retorno de inversión y compromiso con el negocio del cliente, pasa por el contrario por realmente integrar equipos multidisciplinarios, bajo un solo liderazgo y un solo P&L.
No se trata simplemente de un tema operacional, es algo mucho más profundo y que tiene que ver con generación de mejores ideas y de más y mayor efectividad y rentabilidad para las marcas.
Ahí es donde estamos hoy; no sólo tenemos que ser capaces de integrar disciplinas, debemos ser capaces de ofrecer soluciones eficientes y efectivas, medibles, trajes a la medida de las marcas y de los productos, a través de múltiples puntos de contacto y manteniendo siempre al individuo como centro.
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