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Políticas Administrativas
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DESHABILITACIÓN DEL SERVICIO
| Deshabilitación del Servicio
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* El plazo para pagar las facturas será de 17 días en , y en caso de no realizarse, la cuenta de acceso será inhabilitada, durante los siguientes cinco días solamente podrá recibir y enviar correos electrónicos, más no navegar. Si después de cinco días no se ha recibido el pago, la cuenta será deshabilitada totalmente, es decir, ya no podrá usar el correo electrónico ni navegar.
* Sólo será deshabilitado el servicio de acceso a Internet, pero la línea ADSL seguira activa en Telmex, por lo tanto, Telmex seguira cobrando la renta de la línea ADSL hasta que el usuario cancele el servicio en Terra.
* En caso de durar 5 o más días en estado deshabilitado (y luego paga), en su próxima factura se generará un cargo por reconexión de $30.4 más iva.
* En caso de no pagar su saldo en lapso de dos meses después de su vencimiento, la cuenta será dada de baja de nuestro sistema y podrá ser usada por otro cliente.
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Héctor A. Ramírez Trujillo |
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martes, 25 de marzo de 2008 |
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Que plazo previo requiero para que el servicio en Terra y quede cancelado totalmente?
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Reportar abuso
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