En un entorno complejo, más competitivo, con consumidores más informados e industrias que tienden a la comoditización; el proceso de la innovación tiene el reto de preparar para el cambio, de manejar inteligentemente la ambigüedad y la incertidumbre por la que pequeñas y grandes empresas atraviesan.
3M presentó el workshop 'Innovación y espíritu emprendedor'. Durante la actividad, Mauricio Monjardín, Director de la División de Salud de la compañía destacó la urgencia que tienen las empresas mexicanas, grandes, pequeñas y medianas de adoptar la Innovación como uno más de sus procesos, de tal forma que sea el vehículo que los lleve a ser más competitivos en un mercado cada vez más exigente, informado y por tanto, saturado.
Durante la actividad se dieron a conocer diferentes formas de Innovación, que pueden ser aplicadas de acuerdo a las necesidades de cada compañía.
La Innovación expansiva, es aquella que lleva a una empresa a abarcar nuevos territorios, mercados o segmentos, con soluciones y productos diferenciados a los originales para satisfacer necesidades específicas.
La Innovación sensorial, es la que transforma la estructura de un mercado al cambiar las expectativas del cliente, actitudes y patrones de compra, pues crea experiencias.
La Innovación continua, se refiere a la actualización de productos que no requiere un cambio de comportamiento del mercado o usuario; y finalmente la Innovación discontinua, es la que provoca un cambio radical tanto en comportamientos como en producto, son los fundamentos para la creación de nuevas empresas y/o industrias.
De igual forma, se explicaron una serie de pasos cuyo objetivo primordial es encontrar un balance entre riesgos financieros y la forma en conseguir la innovación.
Estos son:
Definir la cantidad de presupuesto que su compañía está dispuesta a invertir en innovación.
Determinar el ROI (Return On Investment, por sus siglas en inglés) esperado de sus proyectos de innovación.
Analizar las macrotendencias, así como su impacto en la industria a la que pertenece el negocio. Evaluar los 'Factores Estratégicos Clave' de cada industria, es decir, ¿cuál es su posición en la industria?
Establecer la dirección estratégica que se deberá tomar.
Con base en sus clientes y el capital disponible, decidir su posición como innovador siendo:
• Líder: aquel que se anticipa y tiene una ventaja competitiva que prevalece
• Seguidor: los más innovadores lo han hecho y han sobrepasado al líder
• Elegir un nicho y defenderlo: aquel que toma una parte del mercado en la que puede ser relevante e innova
Definir los criterios con los que se evaluarán las ideas que tiene en mente. Algunos que se pueden tomar en cuenta son, originalidad; probabilidad de su éxito técnico y comercial; costo de investigación y desarrollo; tiempo de desarrollo y de vida; facilidad de ser copiado y duración de la ventaja competitiva.
Desarrollar un listado de proyectos. Es bien sabido que las grandes ideas son fruto del conocimiento, por tanto, es importante que usted promueva el pensamiento estratégico a fin de generar pocas, pero grandes ideas dirigidas a la estrategia de su organización.
Definir el camino de innovación que sea más conveniente para su empresa, como por ejemplo: innovación expansiva, sensorial, continua o innovación discontinua.
Planear y evaluar los proyectos. Es importante visualizar los resultados de las ideas analizadas y es aconsejable que no se desechen aquellas que no serán puestas en práctica, ya que pueden ser útiles en el futuro. Este es el punto en el que las ideas deben dejarse madurar.
Determinar los riesgos y ganancias posibles. Posteriormente diseñe el portafolio de innovación 'ideal'. Asignar la inversión. Para definir la inversión en cada proyecto es importante hacer una revisión en equipo, ésta deberá contar con un facilitador externo.Es importante considerar factores como tiempos, riesgos, personas para ejecutar, etc.
¡Manos a la obra! Es momento de implementar la innovación en sus procesos. Vale la pena destacar que la disciplina es esencial para alcanzar los objetivos.
Cabe mencionar que como parte de la participación de 3M México en este foro, se llevó a cabo la premiación 'Círculo de Innovadores', la cual consiste en otorgar un reconocimiento a seis de los distribuidores más destacados de la compañía durante el año. Durante dicho acto, estuvo presente Andrés Oppenheimer, quien durante su discurso mencionó la importancia de asociar la innovación con la educación en México, pues la clave de un país competitivo es precisamente apostar por la integración de la innovación en sus procesos diarios.