La tienda, que abrió en 1970, también albergaba las oficinas corporativas del grupo, así es que el cambio inició en 2008, cuando todo el staff Liverpool empezó a mudarse a sus nuevas oficinas en Sta. Fe.
Hoy, ya se aprovechan de manera diferente los espacios, desde el sótano, que antes era una bodega y hoy es el departamento de Caballeros y Deportes, hasta todos los espacios que eran oficinas.
'La tienda creció casi el doble', revela el director de Planeación de Almacenes de Liverpool, Mauricio Rivero, quien lleva 17 años en la empresa. 'El área de ventas creció de 19,700 m2 a 35,780 m2.
'Hay una nueva distribución de mercancías en la planta baja, en donde se encuentran Cosméticos, Bolsas, Calzado, Relojes y Joyería.
'Bajamos nuestro restaurante de la galería a la planta baja, con acceso por la tienda y desde Mariano Escobedo.
'Ahí estamos colocando también todo lo que es Gourmet y vamos a añadir un 'Mundo joven' el año entrante.
'En la galería, donde antes estaba Caballeros y el restaurante, ahora está todo lo que es Damas.
En el siguiente piso tenemos Multimedia, Niños y Bebés. En el tercer piso tenemos toda la mercancía de Hogar y, hasta arriba, donde estaba antes un comedor de empleados, estamos construyendo un spa.
'El detalle de diseño es minimalista, pero una tienda va muy cargada de mobiliario y mercancía; para nosotros lo mas importante es que la mercancía se vea bien. La tienda va cambiando su presentación en Navidad, Día de Novios, Día de las Madres, Fashion Fest' (un novedoso concepto para Liverpool, que ha venido trayendo a top models internacionales para promover su moda femenina cada año) 'y hasta Halloween.'
Liverpool cuenta con un equipo de 56 arquitectos y diseñadores para hacer el trabajo de remodelación y diseño de la cadena, que hoy consta de 80 tiendas (incluyendo Fábricas de Francia) en toda la república.
Un nuevo Liverpool
'Es un concepto totalmente diferente, una nueva etapa de un nuevo Liverpool', puntualiza Edelweiss Rothe, directora de Presentación Visual y Display del grupo. 'Hay lugares donde es más sencilla la arquitectura y resalta más el producto en función de diferentes perímetros, con muebles especiales para lograr ese look de boutique. 'Venimos trabajando casi dos años con nuestro departamento de Diseño Inmobiliario para estudiar cómo hacer algunos espacios que con la arquitectura o con los colores se complementan para proyectar el producto de una manera diferente, como es Juniors, o los nuevos conceptos que habrá para Muebles y para Hogar, logrando transmitir estilos de vida y cruces de mercancía entre departamentos.
'Hacemos muchos estudios de mercado y damos seguimiento a cómo se están vendiendo ciertos productos; sabemos 15 días antes y 15 días después cómo se desplazó la mercancía y la interrelación con el cliente.'
Ambos directivos revelan que sin duda habrá un cambio importante de fachada en Liverpool Polanco al terminar la remodelación. Por lo pronto, su Neocracia en Merchandising es bien merecida.
