'Fue un año de apalancamiento, de muchas lecciones, y teníamos que confiar más en nuestra gente', explica Fernando Famanía, director ejecutivo de Marketing.
Bajo este tenor, incrementaron sueldos, contrataron más gente, y les ofrecieron pólizas de seguros de gastos médicos mayores, les pagaron bonos adelantados, con el fin de motivar al personal. 'Fue un acierto, que nos trajo resultados favorables', cita Famanía. 'Y esta año será record'.
Incorporaron más talento: un buscador de tendencias a nivel internacional, un especialista en la implementación de mecánicas promocionales, un animador, un programador, y alguien para el área de trade.
'A la par', continua el entrevistado, 'la recesión y la influenza nos beneficiaron, los clientes nos contrataron más para actividades como campañas de promotoría y eventos.
'Tuvimos varias actividades a nivel nacional, hubo clientes que no pararon durante los primeros días que fue declarada la epidemia', informa junto con su hermano, Ignacio, también socio y director de la empresa.
Por todo esto, lograron un crecimiento cercano al 16%, captaron nuevos clientes, cuatro marcas de Grupo Modelo, Goodyear, la cuenta de la marca Chanel de Parfumerie Versailles, y otras más. 'Por primera vez realizamos un evento masivo para más de 1,000 personas en Panamá'.
Formalizaron la estructura de su área multimedia, desencadenando resultados muy positivos, y afianzaron su relación con proveedores locales e internacionales. 'Generalmente, a principios de año casi no había proyectos y ahora tenemos varios'. La industria automotriz contrató más servicios de promotoría, producción y eventos. Y la industria del consumo ha contratado nuestros servicios para generar planes de incentivos para sus vendedores'.
El entrevistado opina: 'En 2010 lo que marcará la diferencia en las promociones, es la tecnología, la interactividad en el punto de venta, realidad aumentada' (Ifahto participó en la promoción McDonald's de Avatar), 'y la creatividad, ya que cada vez más se requerirá atraer la atención del consumidor en el punto de venta'.
