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FAQ
| ![]() | | | | | ![]() | | FAQ: Terra Banda Ancha | ![]() |
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¿Se puede enviar y recibir FAX con una línea que posea el servicio ADSL?
Sí, en ningún caso se puede afirmar que los dos accesos sean incompatibles (RTB y ADSL), ya que el fax o modem / fax convencional utilizaría el canal de voz, mientras que el acceso de ADSL utilizaría el canal de datos.
Por tanto, los servicios de telefonía de voz / fax y el servicio ADSL usan canales diferentes de acceso aunque compartan la misma línea física.
Por supuesto, no hay ningún problema en tener un fax convencional, o un modem-fax en el mismo ordenador conectado a la línea de voz, utilizándose un canal u otro dependiendo de las necesidades específicas de cada momento, es decir, la función no podría mantener la utilización simultanea de los dos accesos.
Como alternativa para el uso de esta comunicación a través de fax existen servicios especializados en envío y recepción de Fax a través de página Web, correo electrónico, etc...
El acceso por ADSL, ¿puede afectar a la calidad de las comunicaciones normales de voz en mi teléfono?
No. La calidad en tus llamadas normales de teléfono es la misma, ya que el sistema utilizado separa por un lado el servicio de voz y por otro lado el servicio de datos (Internet). El buen funcionamiento de los dos servicios viene garantizado mediante la instalación del splitter o mediante el uso de los microfiltros (dependiendo de la modalidad contratada).
¿Mi línea de teléfono está ya preparada para dar de alta ADSL?
Actualmente Terra BANDA ANCHA es una servicio disponible en México, Monterrey y Guadalajara, para poder consultar si tu número de teléfono puede soportar el servicio de ADSL, llámanos al 01 800 221 2000.
¿Puedo instalar Terra BANDA ANCHA en un Macintosh o Linux?
Las modalidades Terra BANDA ANCHA funcionan con cualquier ordenador (PC o Macintosh) que incorpore un conector de red Ethernet. En el caso de Terra BANDA ANCHA, el módem incluido es USB. Sin embargo, el módem distribuido actualmente, todavía no tiene controladores (drivers) para bajo entornos Macintosh y Linux, aunque se espera tenerlos en un especio breve de tiempo.
Envíanos tus datos a bandaancha@terra.com.mx y nosotros nos contactaremos contigo en el momento que podamos ofrecerte el servicio.
Yo tengo RDSI, ¿puedo contratar este servicio?
No, actualmente no se puede contratar el servicio ADSL con Terra sobre una línea RDSI, únicamente podrá contratar dicho servicio sobre líneas telefónicas básicas.
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Martin Garcia |
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lunes, 28 de enero de 2008 |
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Hola, podrias explicarme como contrato el servicio de internet banda ancha, que costo y beneficios tiene mi mail es magacama@alestra.net.mx gracias saludos |
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