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Preguntas Frecuentes

 
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Cambios de Plan
 
 
» Tengo un plan Terra Premium ilimitado Mensual y deseo cambiarlo a un plan Semestral motivo por el que no he pagado la factura, ¿puedo realizar el cambio?
Usted puede realizar el cambio de plan, pero si ya tiene liquidada la factura, se tendrá que realizar un cambio de plan programado.

» ¿Dónde puedo consultar los teléfonos de acceso de todas las ciudades?

En nuestro portal en la siguiente dirección: http://www.terra.com.mx/acceso/oficinas_terra/ o comunícate a nuestro centro de atención a clientes al teléfono 01800 221 2000.



 
 
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Últimos comentarios
sara jueves, 12 de marzo de 2009
A mi tampoco me deja conectarme al chat, e leido que a los q no son de telefonica no les deja, pero yo si que tengo contratado telefonica y tampoco, al entrar en el chat me dice conexion fallida. Si alguien tiene la solucion a este problema que conteste porfa, un saludo
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Manu martes, 22 de abril de 2008
Es verdad. A mi tampoco me dejan entrar en el chat. Se queda cargando la lista de usuarios, ¡pero no se carga nunca! ¿Puedo hacer algo para arreglarlo, o no es un problema mio? Gracias! Un saludo
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raquel miércoles, 26 de marzo de 2008
no me deja entrer en el chat de terra queria saber a que se debe porfavor
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