Mi Beca para Empezar: ¿cómo solicitar una aclaración de compra? PASO POR PASO

Mi Beca para Empezar es un programa que otorga un “apoyo económico para erradicar la deserción escolar” que le brinda el gobierno de la Ciudad de México a estudiantes de educación básica de los niveles preescolar, primaria y secundaria, así como en Centros de Atención Múltiple.

Anteriormente este programa otorgaba el estímulo a través de una tarjeta, pero debido a la contingencia y gracias a las nuevas tecnologías, ahora se dispone de una versión electrónica a través de la aplicación para estudiantes de nuevo ingreso al programa.

Quiero aclarar una compra que realicé o que no reconozco ¿Cómo le hago?

Con ella podrán realizar compras a través de códigos QR con los que podrán pagar en diferentes establecimientos que acepten este método como forma de pago. Pero ahora, también puedes realizar aclaraciones de compra a través de la misma aplicación, informa el Fideicomiso de Educación Garantizada a través de su cuenta de twitter.

Para hacerlo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar a la aplicación

2. Llenar el formulario de contacto

3. Seleccionar el número de tarjeta

4. La fecha y hora de la compra

5. El comercio y la sucursal

6. Monto del cargo

7. Agregar una breve descripción de tu aclaración

¡Y listo! En breve obtendrás una respuesta a tu solicitud en caso de que tengas cargos no reconocidos o dudas en tu cuenta.

mgm