Profeco manda aviso a VIAJEROS por Operativo Vacacional en diciembre 2023

Para todos los viajeros de estas fiestas navideñas, Profeco manda un importante aviso para este periodo vacacional, en el que a través del Operativo Vacacional de diciembre 2023 pone en alerta a los usuarios de aerolíneas, así como de terminales de autobuses par garantizar la seguridad en sus viajes. 

Con la llegada del periodo vacacional de diciembre 2023, miles de usuarios de aerolíneas y autobuses, viajan a través del territorio nacional, por lo que la Profeco ha puesto un importante aviso sobre algunas de las prácticas irregulares que pueden suscitarse a la hora de comprar viajes o realizar la documentación de equipaje.

En diciembre 2023, la Profeco, ha lanzado el Operativo Vacacional, en el que se busca garantizar la seguridad del consumidor, por lo que el Procurador Federal del Consumidor, David Aguilar, a brindado la siguiente información:

“El operativo que arrancamos hoy incluye módulos de atención en los principales aeropuertos del país y terminales de autobuses, dos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, uno por cada una de sus terminales, uno en el Aeropuerto Felipe Ángeles Ángeles y en los 11 principales aeropuertos del país, así como en cada una de las cuatro terminales de autobuses de la Ciudad de México“. 

Asimismo, ha señalado que durante esta temporada vacacional 2023 muchos usuarios podrán verse afectados por prácticas discriminatorias, por lo  que exhorta al público a denunciar.

“A evitar prácticas discriminatorias, a otorgar los descuentos de temporada como son los de INAPAM, los de estudiantes y profesores, a publicar y respetar los precios, a evitar demoras y cancelaciones por razones imputables a las aerolíneas y para permitir que los pasajeros lleven equipaje de mano de hasta 10 kilogramos con cualquier tarifa como está previsto por la ley”

De esta forma se busca garantizar la seguridad de los viajeros y también manda un importante aviso acerca de comprar los viajes por internet en los sitios oficiales, así como verificar los datos de contacto, el domicilio nacional y mantenerse alerta sobre las ofertas engañosas.

Si estas considerando viajar durante este periodo vacacional 2023 los módulos de Profeco estarán disponibles hasta el 7 de enero, en un horario de 09:00am a 09:00pm.  Asimismo los números teléfonos ya están disponibles para el consumidor, así como el correo de asesorías y el contacto a través de redes sociales.