Condusef lanza ADVERTENCIA a clientes de Banamex, BBVA y otros bancos para evitar robo de identidad

Pese a que desde hace años se alerta a los usuarios a tener cuidado al proporcionar información por teléfono o en páginas de internet, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) vuelve a lanzar advertencia a clientes de Banamex, BBVA y otros bancos para evitar robo de identidad.

La Condusef señala que constantemente se reportan casos de robo de dinero o identidad debido a que clientes de Banamex, BBVA y otros bancos han sufrido una estafa en que les logran sacar información personal y bancarios, por lo que lanza advertencia para que desconfíen desde el momento que reciban un correo, llamada o mensaje de texto en el que se les indique hacer un pago o proporcionen datos confidenciales para recibir un servicio.

"Sobre todo se ha dado en instituciones financieras que han sido suplantadas porque de alguna manera copian páginas de internet y las hacen casi idénticas y la gente se confunde y cae en esas conductas fraudulentas creyendo que está contratando con instituciones serias… Es un tema muy delicado por lo que la invitación para evitar caer en esos fraudes", comentó Rogelio Mata Delgado , subdelegado de Condusef en Tamaulipas. 

En caso de requerir un servicio como un crédito o préstamo, la Condusef recomienda verificar en su página de Sipres (Sistema de Prestadores de Servicios Financieros) que la empresa con la que van a contratar el financiamiento se encuentre debidamente autorizada, pues de esta manera se podrá evitar caer en robo de identidad.

Condusef lanza advertencia a clientes de Banamex, BBVA y otros bancos a que si llegan a ser víctima de robo de identidad o de dinero, se tiene que levantar una denuncia ante las autoridades de seguridad, pues la Comisión no puede ayudar al afectado, ya que la estafa no la realizaron instituciones financieras que estén debidamente autorizadas.

Ante esto, se aclaró que las empresas financieras que estén registradas debidamente en el Sipres de la Condusef, no pueden solicitar datos personales a los usuarios a cambio de otorgarles un servicio, pues en caso de hacerlo se pueden hacer acreedores a una multa.