Profeco manda IMPORTANTE aviso sobre dar PROPINA en apps de comida

Actualmente son muy populares las diversas aplicaciones para pedir alimentos a domicilio, sin embargo, usuarios han notado que el precio de su consumo llegar a subir debido a que les aparece en automático dar cierta propina a los repartidores, es por ello que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) manda importante aviso sobre este tipo de pago extra en apps de comida.

A través de un video compartido en sus redes sociales, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, decidió mandar un importante aviso a usuarios de apps de comida para que tengan cuidado al momento de dar propina a los repartidores, pues esta gratificación es voluntaria, pese a que durante el proceso de hacer el pedido se le agrega de manera automática al cliente.

“(Las apps de comida) Ponen la propina casi como de a fuerza. Te quieren engañar, para que sin darte cuenta, la acabes pagando. Si la quieres dar la das y si no, no das nada. Ya estás pagando el servicio, ¡no dejes que abusen de ti!”, mencionó el procurador.

Ricardo Sheffield recomienda que en caso de querer apoyar al repartidor con propina sea directamente al momento de la entrega del pedido y con dinero en efectivo, no obstante, recalcó que esta decisión depende del cliente y no se les puede obligar a hacer el pago de la gratificación, pues el servicio ya se está cobrando.

En caso de que se produzca un cobro obligatorio de propina en cualquiera de las apps de comida, así como en restaurantes o cualquier otro establecimiento, la Profeco pone a disposición de los usuarios los números (55) 5568 8722 – 800 4688722 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, y fines de semana o días festivos de 10:00 a 18:00 horas para denunciar algún abuso de este tipo.