Profeco advierte por ERRORES de cobro que aumentan tarifa del recibo de luz de la CFE en enero

Si bien la energía eléctrica es un gasto necesario para millones de personas en todo México, hay ocasiones en que este servicio se convierte en una penuria debido a los montos a pagar, ante esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte por los errores de cobro que aumentan la tarifa en el recibo de luz CFE en enero.

Pese a que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) trata de mantener un cobro justo por el consumo de energía eléctrica, la realidad es que existen muchas quejas de usuarios ante los alto montos que les llegan en su recibo de luz, pues no les corresponden, es por ello que la Profeco advierte sobre cuáles son los errores que aparentemente aumentan la tarifa.

Estos son los errores de cobro que aumentan tarifa del recibo de luz de la CFE, según Profeco

De acuerdo con Profeco, la CFE es una de las empresas que más quejas registra por parte de los usuarios respecto a montos de pago que no les corresponden, así que ante el gran número de denuncias, la Procuraduría advierte por los errores de cobro detectados que aumentan la tarifa a pagar en el recibo de luz en enero, los cuales son los siguientes:

• Equivocación de cálculo
• Negativa a la entrega del producto o servicio
• Negativa a corregir errores
• Cobro de cuota extraordinaria
• Negativa a corregir errores de cobro

Además de que la Profeco ha indicado que estos son los errores de cobro que aumentan tarifa del recibo de luz de la CFE, también señala que alrededor de la mitad de dichas quejas fueron concluidas ante audiencias de conciliación, y una cuarta parte de ellas tuvieron solución a favor de los consumidores al llegar a un acuerdo con la Comisión Federal de Electricidad.