Profeco ALERTA a los consumidores sobre este cargador USB que puede causar accidentes

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanza alerta a los consumidores de la tienda escandinava IKEA por cargador USB que ha presentado fallas, y representa riesgos para los usuarios al  doblar el cable de alimentación, siendo que puede causar accidentes como descargas eléctricas.

Según lo detalla la ficha de la Profeco, el riesgo que implica utilizar este cargador USB, podría ser alto al provocar quemaduras térmicas o descargas eléctricas en el consumidor. “Existe el riesgo de dañarse o romperse si se enrolla alrededor de un cargador o se dobla hacia adelante y hacia atrás tras un periodo de uso prolongado”.

Cargador USB de IKEA  que puede causar accidentes

A través de esta alerta, la Profeco ha tomado medidas para garantizar la seguridad de los consumidores que hayan adquirido el cargador USB de la marca Askstorm MODELO: 40W gris oscuro No.: 80461200, siendo que se estima un total de 75 unidades dañadas, por lo que la Profeco señala como contramedida: “Reembolso del costo del producto, previa entrega del mismo sin necesidad de presentar comprobante de compra alguno".

Asimismo, la Profeco en conjunto con la cadena de muebles IKEA, han presentado medidas para que los consumidores del cargador USB puedan recibir un rembolso a través de las tiendas IKEA.

• Devolver el producto en cualquiera de las tiendas IKEA para recibir el reembolso del costo del producto.
• La campaña se dará a conocer en las tiendas físicas, página web, Facebook y programa de lealtad de IKEA.
• Se hará del conocimiento a los adquirientes miembros del programa IKEA Family por medio de correo electrónico.

Mientras que IKEA ha puesto a disposición de los consumidores diferentes medios de contacto para reportar el desperfecto.

• Teléfono. 55 8310 8310
• Mail. servicioclientesikea@ikano.mx
• Tiendas físicas en territorio mexicano.
• Web: https://www.ikea.com/mx/es/ (apartado “Retiro de productos”).

Según la ficha de alerta de la Profeco, hasta el 10 de enero, no se han reportado lesiones o materialización de daños derivados del riesgo mencionado por el uso de dicho cargador USB de la marca Askstorm MODELO: 40W gris oscuro No.: 80461200.