Condusef alerta a clientes con app de Banamex, Banco Azteca y otros bancos por transferencias bancarias

Actualmente es muy importante estar atentos a los movimientos que se muestran en nuestras cuentas de banco para así evitar algún disgusto, ante esto, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alerta a clientes con app de Banamex, Banco Azteca y otras instituciones financieras por transferencias bancarias no reconocidas.

La Condusef alerta que han aumentado los hackeos a las app de Banamex, Banco Azteca y otros bancos, por lo que se recomienda a los clientes estar al tanto de las transferencias bancarias que aparezcan en sus estados de cuenta. Cabe mencionar que entre los más afectados están los adultos mayores.

"Consideramos que es importante que los abuelitos se hagan acompañar de algún familiar para que no los vean solos y que no se aprovechen de que ellos no saben usar bien los cajeros automáticos, así que se ofrecen a ayudarlos y les roban fácilmente sus datos con los que después los despojan de su dinero”, declaró recientemente  Eduardo Aguilar Mejía, representante de Condusef en Tamaulipas.

Se señaló que aunque Banamex, Banco Azteca y otros bancos han intentado mejorar la seguridad de cada una de sus apps, la realidad es que es fácil hackear las cuentas si los criminales obtienen los datos personales de los clientes, así que Condusef alerta a que usuarios protejan lo más posible su información.

En caso de que clientes de Banamex, Banco Azteca y otros bancos detecten transferencias bancarias no reconocidas, es decir, que no fueron realizadas por ellos, deben reportar la situación a la brevedad posible, pero en caso de que la entidad financiera no proporcione el apoyo adecuado para recuperar el dinero, los afectados pueden acudir a la Condusef.