¿Hay sistema en Coppel y Bancoppel? Estos servicios están ACTIVOS en tiendas o por Internet en mayo

Coppel y Bancoppel son dos de las entidades financieras de confianza para miles de mexicanos, mismos que en las últimas semanas se vieron afectadas por fallas en su sistema. Esta situación provocó confusión entre sus clientes, quienes buscan saber cuales son los servicios que están activos en tiendas o por internet durante el mes de mayo para asegurarse de cumplir con sus pagos. 

De momento, Coppel informó que aunque su sitio web volvió a la normalidad, las compras en línea todavía no son posibles para sus clientes. Así mismo su aplicación móvil y los servicios de Bancoppel vía internet, no hay sistema y continuan en reparación por lo que parece que ir a una de sus tiendas en la única alternativa para obtener servicios activos en mayo. 

En días pasados identificamos una falla en algunos de nuestros sistemas, por lo que de inmediato se activaron los procedimientos de respuesta, protección y análisis para estos casos. Tras un proceso de investigación exhaustivo, hemos determinado que se trató de un incidente de cibersguridad, por lo que reforzamos nuestras medidas y controles.

Estos servicios están ACTIVOS en tiendas o por Internet en mayo

Fueron las redes sociales de las tiendas quienes confirmaron que aunque hay sistema de Coppel y Bancoppel, continua experimentando fallas en distintos rubros. Sin embargo, también dieron a conocer cuales son los servicios que están activos en las tiendas durante este mes de mayo y te permitirán mantener tus deudas bajo control: 

• Comprar con crédito Coppel al realizar pago inicial en efectivo
• Comprar motos en efectivo o a crédito con pago inicial en efectivo
• Pagar y abonar a su Crédito Coppel sólo en efectivo
• Pagar y abonar al Club de protección familiar
• Pagar y abonar al Club de protección de salud
• Solicitar un préstamo personal Coppel y recibirlo en efectivo
• Solicitar convenios de pago de Crédito Coppel
• Solicitar garantía y cambios de producto
• Realizar devoluciones de ropa y zapatos para compras realizadas en efectivo
• Devoluciones de muebles, electrónica, tecnología, linea blanca y videojuegos.

Se espera que a lo largo del mes de mayo el sistema de Coppel y Bancoppel funcione de manera adecuada pero, de momento no hay servicio de cobranza o pagos vía internet, para que te prepares por las molestias y disgustos que esta situación podría ocasionar a sus clientes.