Telmex SUSPENDE servicio en junio; a estas personas les CANCELAN teléfono e Internet en sus casas

Este mes de junio los usuarios del servicio de teléfono e internet deberán estar muy atentos para las facturas pues, tiene lineamientos claros sobre el procedimiento a seguir cuando se incumplen sus reglas. Conoce cuales son los casos bajo los que Telmex suspende el servicio que brinda a millones de hogares y negocios, a quienes les cancelan las vías de comunicación en sus casas. 

Las medidas pueden parecer estrictas, pero están diseñadas para mantener la integridad del servicio de teléfono e internet, para asegurarse de que Telmex pueda seguir ofreciendo conectividad confiable y de alta calidad a todos sus usuarios en sus casas o negocios. Las personas deben estar al tanto de sus responsabilidades y obligaciones contractuales, así como de las consecuencias de no cumplirlas este mes de junio cuando cancelan el servicio. 

En caso de que en el mes de junio te sea suspendido el servicio o seas parte de las personas a las que les cancelan el teléfono o el internet de sus casas, debes saber que existe solución ante esta problemática. Telmex cuenta con una linea abierta para todos sus clientes que se encuentran en esta situación para que puedan recolectar su línea. 

A estas personas les cancelan teléfono e Internet en sus casas

Telmex, como proveedor líder en México, ha implementado estas políticas para asegurar que pueda continuar ofreciendo servicios de alta calidad a todos sus clientes. La falta de pago, la baja de la línea telefónica y el incumplimiento de obligaciones contractuales son causas claras para la cancelar y suspender el servicio, y los usuarios deben ser conscientes de estas condiciones para evitar inconvenientes:

• Falta de Pago: Si el cliente no realiza el pago de dos o más recibos, Telmex está autorizado para cortar el servicio.
• Baja de la Línea Telmex: Si el cliente decide dar de baja la línea telefónica asociada al servicio, esto resulta en la cancelación automática del paquete contratado.
• Incumplimiento de Obligaciones Contractuales: El cliente incumple cualquier obligación estipulada en el Contrato Marco de Prestación de Servicios o en las Condiciones del Servicio Infinitum Hogar, Telmex puede rescindir el contrato. Esto incluye diversas prohibiciones que los usuarios deben respetar.

Para los usuarios que dependen de teléfono e internet para su trabajo, educación y comunicación diaria, la pérdida del servicio puede tener un impacto significativo durante todo el mes de junio, por lo que es una mala idea que les cancelen el servicio en sus casas. Por lo tanto, es crucial que los clientes gestionen sus cuentas con cuidado, realicen los pagos a tiempo y cumplan con todas las obligaciones contractuales para evitar interrupciones en el servicio.