Alerta Condusef
Condusef alerta a clientes de BBVA y Banamex por transferencias NO reconocidas en tarjeta de crédito
La Condusef pone sobre aviso a millones de clientes de BBVA y Banamex por transferencias no reconocidas.La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros alerta a los clientes de BBVA y Banamex sobre ciertas operaciones financieras que podrían ser prejudiciales para su récord personal. Se trata de las transferencias bancarias no reconocidas en tarjetas de crédito para que conozcas que debes hacer en caso de ser víctima o haber recibido alguna en tu cuenta y por ello, la Condusef alerta a los usuarios.
Al transferir un saldo a una tarjeta de crédito, usted por lo general paga un cargo por transacción del 3% al 5% del monto transferido. Sin embargo, los ahorros a largo plazo de la tasa promocional pueden con frecuencia contrarrestar el costo de este cargo. Tanto para BBVA como para Banamex, este tipo de transacciones son posibles pero cuando son no reconocidas podrían generar un problema para clientes y bancos.
Es por ello que, la Condusef alerta a los clientes de BBVA o Banamex, para que tengan cuidado con este tipo de transacciones ya que los recursos que se queden o sean sustraídos de sus cuentas, podrían convertirse en un problema financiero. Las transferencias no reconocidas son generadas luego de que llega o te falta dinero que tu no utilizaste en tu tarjeta de crédito y es necesario aclararlo.
Condusef alerta a clientes de BBVA y Banamex por transferencias no reconocidas en tarjeta de crédito
La Condusef alerta a los clientes que, en caso de detectar las transferencias no reconocidas en tarjeta de crédito llama a tu institución financiera; reporta los cargos que no reconozcas y cancela tu tarjeta, así evitarás que los delincuentes realicen otras operaciones. Para BBVA puedes reportarlo directamente desde su aplicación móvil o al comunicarte al 52262663 o del interior de la república sin costo al 01800 2262663.
En caso de Banamex, el procedimiento para aclarar las transferencias no reconocidas en tarjeta de crédito es muy similar al otro banco. Deberás comunicarte al 55 1226 2639 desde la CDMX o al 800 021 2345 desde el interior de la república, ten a la mano los 16 dígitos de tu tarjeta o tu número de cliente, así como tu número secreto del Centro de Atención Telefónica. El Banco está obligado a entregarte un acuse de recibo de la solicitud, con un folio, fecha y hora de recepción
Una vez que comience el proceso luego de reportar una transferencia no reconocida en tu tarjeta de crédito, la Condusef alerta que, existe la posibilidad de revertir el abono si se demuestra que tú o alguno de tus tarjetahabientes adicionales autorizó la compra u operación, ya sea en BBVA o Banamex.