Deudas
Condusef manda aviso URGENTE a clientes de Coppel que NO han pagado su deuda en mayo
Una gran cantidad de clientes de Coppel se han visto afectados luego de que se les cayó su sistema desde abril
Luego de que desde hace varias semanas Coppel presenta fallas en sus sistema, lo cual ha afectado a una gran cantidad de clientes, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) manda aviso urgente a consumidores de esta tienda departamental que no han pagado su deuda en mayo.
Coppel es una famosa tienda departamental con presencia a nivel nacional, por lo cual cuenta una una gran cantidad de clientes que han contratado algún tipo de crédito con ellos, pues no hay que olvidar que también tiene su entidad financiera Bancoppel, es por ello que muchos usuarios seguramente resultaron afectados al no poder hacer pagos por Internet ante la caída del sistema que se suscitó desde mediados de abril.
Ante esta situación de las fallas en el sistema de Coppel, a clientes se les pudieron generar intereses e incrementar su deuda, lo cual ya sea a corto, mediano o hasta largo plazo, se les podría complicar para cubrir, es por ello que la Condusef manda aviso urgente a clientes que no han pagado su deuda en mayo.
En su aviso urgente, la Condusef indica a clientes de Coppel que no han pagado su deuda en mayo a que contacten a la tienda para exponer la situación, pues aunque se condonen los intereses, el endeudamiento se mantendrá y en este caso se debe cubrir en un cierto plazo.
Si la deuda no es cubierta y sigue creciendo, Condusef señala que Coppel podrá seguir exigiendo el pago, pero la única sanción que podrá aplicar es la de afectar el historial del cliente en el Buró de Crédito, pues en el caso de acoso mediante cobranza judicial o amenazas de un embargo, la famosa tienda estaría cometiendo un delito.
Cabe mencionar que el problema en el sistema de Coppel continúa hasta este mes de mayo, por lo que la empresa anunció que para aquellos clientes que requieren hacer pagos de un crédito o deuda, pueden acudir directamente a una sucursal para hacer su abono y así eviten cargos adicionales.
