Telmex alerta a clientes por servicio LENTO tras contratar paquete de Internet Infinitum en julio

Las fallas en conectividad son cosa de todos los días, sobre todo en el mes de julio cuando factores externos a tu control como el clima, podría influir en ello. Es por ello que, Telmex alerta a sus clientes si experimentan servicio lento en estos días, tras contratar un paquete de Internet Infinitum, con las causas que podrían estar detrás de esta situación y que podrían ayudarte a detectar el problema. 

Muchas personas dependen enteramente de la conexión a la web para estudiar o trabajar, por lo que las empresas como Telmex, deben estar muy al pendiente de las inquietudes que surjan entre los usuarios. En caso de que este mes de julio hayas contratado un paquete de internet Infinitum y este tenga servicio lento, se alerta a los clientes de dicha compañía, para que extremen precauciones antes de emitir una queja. 

El servicio lento podría ser una película de plataformas que no se reproduzca por completo o lo haga con baja calidad, descargas incompletas o pausadas. Estas fallas son comunes, por lo que Telmex tiene un procedimiento claro cuando esto ocurre tras contratar un paquete de internet Infinitum, con información detallada que puede ser de mucha utilidad para sus clientes. 

Telmex alerta a clientes por servicio lento tras contratar paquete de Internet Infinitum

Es en su página web, concretamente dentro de su sección de preguntas frecuentes, donde Telmex alerta a sus clientes por las posibles causas del servicio lento, tras contratar un paquete de Internet Infinitum. Si este mes de julio experimentas fallas, mantén la calma pues, este es el primer paso para resolver la trivialidad sin necesidad de que un técnico deba visitar tu hogar. 

 Imagina una avenida de tres carriles (ésta es el Ancho de Banda) y tú desplazándote por esta avenida (tú eres la Velocidad de Transferencia);  la avenida no se hace más chica o grande, sin embargo, dependiendo de la hora del día existe más o menos tránsito, lo que provoca lentitud o variación en el tiempo para llegar al mismo sitio.

Con esta información Telmex alerta a sus clientes y busca qué identifiquen problemas de servicio lento con mayor velocidad y precisión, de lo que podrían hacerlo con una llamada telefónica. Al tener conocimiento pleno de sus paquetes de Internet Infinitum, la compañía liderada por Carlos Slim, comparte algunas sugerencias de los posibles orígenes de dichas fallas en su sistema en el mes de julio:  

• Tipo de conexión que estas utilizando (Ethernet o WiFi), esta última es afectada por los obstáculos que atraviesa al propagarse vía aérea.
• Muchas computadoras en tu red conectadas por Ethernet o WiFi (por sus siglas en inglés, Wireles Fidelity, sistema de envío de datos inalámbrico) descargando archivos.
• Estado físico de la computadora.
• Equipo infectado con virus como Troyanos o Gusanos.
• Capacidad y distancia de los sitios en los que navegas.
• Mantener habilitados programas de intercambio de archivos P2P (Por sus siglas en inglés peer-to-peer que significa de par a par- o de punto a punto).
• Baja intensidad de señal en tu conexión WiFi.

Debes saber que, el precio de tu paquete de Internet Infinitum no influye en estas fallas pero, podría ser una buena solución para el servicio lento, en caso de que varias personas utilicen tu modem ya que, estos vienen dotados de una cantidad limitada de usuarios que pueden utilizarlos al mismo tiempo. En caso de que esta información de Telmex no resuelva tu duda, puedes ponerte en contacto con ellos para levantar una queja,