Alertan por NUEVA modalidad de fraude a clientes de BBVA con tarjeta de crédito y débito

Las autoridades mexicanas alertan a los usuarios de tarjeta de crédito o débito de BBVA debido a que se detectó la presencia de un fraude que podría poner en riesgo sus finanzas.  Esta nueva modalidad para estafar a los clientes de este banco provoca una llamada de atención por parte de las autoridades para que las personas detecten cualquier señal sobre la posible presencia de dicho crimen. 

Para evitar ser víctima de esta nueva modalidad de fraude, es fundamental que los usuarios mantengan sus dispositivos móviles y aplicaciones actualizadas, utilicen contraseñas seguras y habiliten la autenticación en dos pasos cuando esté disponible. La implementación de estas medidas de seguridad puede dificultar el acceso no autorizado a las cuentas y proteger mejor la información personal y financiera de los clientes de BBVA.

La nueva modalidad de fraude digital que afecta a los clientes de BBVA es un recordatorio de la creciente sofisticación de los ciberdelincuentes y la importancia de la vigilancia constante en la protección de la información personal y financiera. La colaboración entre las autoridades, las instituciones financieras y la ciudadanía es esencial para crear un entorno más seguro y proteger el patrimonio de todos los mexicanos.

Alertan por nueva modalidad de fraude a clientes de BBVA con tarjetas

Este esquema, perpetrado por ciberdelincuentes, se basa en suplantar la identidad de personal del banco para engañar a los usuarios y obtener acceso a sus cuentas bancarias. El fraude comienza cuando los delincuentes contactan al ciudadano mediante una llamada telefónica desde un número desconocido, frecuentemente con lada inicial 555. Durante la llamada, advierten al usuario que su aplicación de BBVA se encuentra bajo un ataque cibernético.

Posteriormente, los estafadores de esta nueva modalidad aseguran que, para proteger la cuenta, es necesario descargar aplicaciones adicionales en el teléfono móvil, específicamente mencionando programas como TeamViewer Universal o Quick Support. Es por ello que las autoridades hacen algunas recomendaciones a los clientes de BBVA para que no sean víctimas de este fraude: 

• Si te contactan diciendo que son del Banco, cuelga inmediatamente y reporta el número.
• No proporciones información personal o financiera, ya que puedes ser víctima de fraude.
• No envíes tus datos confidenciales por correo, SMS o mensajería instantánea (WhatsApp o Messenger).
• Recuerda que cuando el Banco realiza contacto ciudadano, notifica antes a través de la aplicación móvil.
• Ten presente que el Banco no solicita contraseñas, códigos CVV, ni la descarga de alguna aplicación durante las llamadas.
• Ante alguna anomalía con respecto a tus cuentas bancarias, acude a su sucursal más cercana para resolver dudas.
• En caso de sospechar de algún sitio o número, comunícate con la Unidad de Policía Cibernética para revisarla veracidad.

Una vez que los clientes de BBVA instalan las aplicaciones sugeridas, los delincuentes dirigen al usuario en un proceso que les permite acceder remotamente al dispositivo móvil. Con el control del teléfono, solicitan al usuario proporcionar datos personales y documentación oficial, como el INE, bajo el pretexto de que el expediente electrónico del cliente ha sido borrado y necesita ser restaurado, por lo que es importante que estés muy alerta de no caer en engaños.