CFE alerta por visitas de falsos empleados, cobro de multas y supuestos cortes de luz en noviembre

La CFE (Comisión Federal de Electricidad) ha emitido una alerta reciente en noviembre de 2025 sobre un incremento en las modalidades de fraude y extorsión que involucran a falsos empleados, cobro de multas y supuestos cortes de luz. Los reportes de estafa han aumentado principalmente en la CDMX, Edomex y Baja California.

En la alerta de la CFE se señala que en el caso de visitas de falsos empleados, personas vestidas con uniformes apocrífos de CFE o de contratistas llegan a los domicilios y alegan supuestas irregularidades en el medidor, sellos o la instalación. Ante esto, exigen un pago en efectivo en el momento para evitar multas, cortes o procesos legales.

También hay situaciones en donde falsos empleados colocan notificaciones impresas en los hogares, a menudo los viernes por la tarde, para que el usuario no pueda verificar fácilmente en oficinas, y amenazan con multas urgentes que pueden ir de 5,000 a 20,000 pesos, con plazos de hasta 12 horas para pagar.

En el cobro de multas incluyen números telefónicos falsos. Al llamar, un extorsionador se presenta como "Jefe de Área de CFE" y para reducir la presunta multa solicita un depósito a una cuenta bancaria personal, que no es oficial. Para convencer, mencionan supuestos cortes de luz que se realizan por operativos a casas.

¿Cómo evitar ser víctimas de falsos empleados, cobro de multas y supuestos cortes de luz en noviembre?

La CFE es enfática: “Ningún trabajador está autorizado a recibir pagos en efectivo o depósitos en cuentas personales en el domicilio”. Para evitar ser víctimas de falsos empleados, cobro de multas y supuestos cortes de luz en noviembre, a los usuarios se les recomienda verificar que el personal presente lo siguiente:

• Identificación Oficial: Debe portar un gafete institucional visible con su nombre, fotografía y el logotipo oficial de CFE.
• Uniforme: Debe vestir el uniforme completo y limpio con los logotipos de la CFE.
• Vehículo Oficial: Deben llegar en un vehículo rotulado con los colores y logos de la CFE.
• Orden de Trabajo: Deben contar con una orden de trabajo o folio de servicio que justifique su visita, la cual puede ser verificada.

Ante cualquier sospecha de falsos empleados, cobro de multas y supuestos cortes de luz, los usuarios pueden comunicarse al 071 antes de permitir el acceso o realizar cualquier gestión. En la llamada, es posible confirmar si existe una orden de trabajo legítima. Si se confirma que es un fraude o extorsión, se debe reportar la situación inmediatamente y, si es necesario, presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes.