CFE suspende envío del recibo de luz; estas personas dejan de recibirlo en sus casas desde diciembre

A partir de diciembre, la Comisión Federal de Electricidad suspende el envío del recibo de luz impreso a una parte de sus usuarios. Esta medida forma parte de una estrategia para reducir el impacto ambiental y avanzar hacia prácticas más sostenibles. Por ello, la CFE recomienda a los clientes informarse sobre quiénes dejan de recibir el comprobante de manera física en sus casas.

El recibo de luz de la CFE no es solo un desglose del consumo y el monto a pagar por el servicio eléctrico, sino también un documento oficial y comprobante de domicilio ampliamente aceptado. Por consiguiente, que se llegue a suspender su envío físico a las casas puede generar diversos inconvenientes administrativos y cotidianos a los usuarios que dependen de este formato para la validación de su residencia.

Pese a los posibles inconvenientes porque se suspenda el envío del recibo de luz físico, la CFE continúa su esfuerzo por modernizar sus procesos, buscando mayor eficiencia y un menor impacto ambiental mediante la digitalización. Sin embargo, es fundamental aclarar que el dejar de recibir el comprobante impreso a partir de diciembre solo aplica para aquellos usuarios que han solicitado explícitamente recibir el documento de pago de manera electrónica.

¿Cómo se puede suspender el envío del recibo de luz para recibirlo de manera electrónica?

Para suspender el envío del recibo de luz impreso de la CFE a casas y empezar a recibirlo exclusivamente de manera electrónica, los usuarios puedes utilizar cualquiera de estas tres vías principales: la App CFE Contigo, el portal oficial de Internet o el número telefónico 071. Solo hay que seguir los siguientes pasos en cada una de las opciones:

Portal de la CFE:

• Si aún no tienes una cuenta, deberás registrarte en el portal de la CFE utilizando tu número de servicio y otros datos personales.
• Una vez registrado, podrás ingresar a tu cuenta y acceder a la sección de "Mis recibos".
• Aquí podrás consultar tus recibos de luz, descargarlos en formato PDF e incluso imprimirlos si lo deseas.

App CFE Contigo:

• Descarga la aplicación oficial CFE Contigo desde tu tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
• Sigue las instrucciones para registrarte con tu número de servicio y otros datos.
• Una vez dentro de la app, podrás consultar tus recibos de luz, realizar pagos y gestionar otros trámites relacionados con tu servicio eléctrico de la CFE.

Número telefónico 071:

• Se debe marcar al número 071 y solicitar al operador que active el servicio de Recibo Digital para tu cuenta. 
• Necesitarás tu Número de Servicio (viene en el recibo de luz) y deberás proporcionar y confirmar la dirección de correo electrónico donde deseas recibir el comprobante.

Aquellos usuarios que tengan dificultades en la transición al recibo de luz electrónico a partir de diciembre, la CFE garantiza el soporte. El organismo sugiere contactarlos a través de sus líneas telefónicas o visitar una oficina de atención para que un asesor pueda brindarles la asistencia necesaria para el uso de las plataformas digitales.