CFE dice adiós a los cortes de luz y queda prohibido suspender el servicio a estas personas en enero

Si bien la Comisión Federal de Electricidad (CFE) posee la autoridad legal para suspender el servicio ante adeudos, pagos fuera de tiempo o conexiones ilícitas, existen excepciones clave para el mes de enero. El organismo dice adiós a los cortes de luz a ciertas personas específicas, priorizando razones humanitarias y de seguridad.

Aunque la suspensión del servicio eléctrico es la consecuencia habitual tras la falta de pago, existen lineamientos específicos que limitan este procedimiento. Se ha dado a conocer que la CFE tiene prohibido la aplicación de esta medida en domicilios bajo condiciones especiales. De este modo, incluso ante la existencia de un adeudo, el organismo debe priorizar la continuidad del suministro en hogares que cumplen con ciertos criterios de protección.

La CFE tiene prohibido suspender el servicio a estas personas en enero

Si bien la CFE no cuenta con una lista pública de usuarios a los que tiene prohibido aplicar cortes de luz, la experiencia operativa y testimonios de empleados indican que la empresa prioriza lineamientos de tolerancia por causas de fuerza mayor. Por ello, se ha identificado que los grupos de personas que quedarían protegidas de la suspensión del servicio en enero, incluso ante adeudos, son los siguientes:

• Personas que dependen de equipos médicos: Si en el domicilio vive una persona con una enfermedad o discapacidad que requiere equipos eléctricos para mantener su salud (como un concentrador de oxígeno, un ventilador mecánico o una máquina de diálisis), la CFE tiene prohibido cortar el servicio. En estos casos, se debe notificar a la empresa con documentación médica que lo acredite.
• Adultos mayores, niños pequeños o personas con discapacidad: Aunque no es una prohibición explícita, existe una consideración especial para estos casos. Se considera que la suspensión del servicio podría poner en riesgo la integridad de los habitantes.

Para aquellas personas que no se encuentran dentro de los grupos protegidos, es fundamental cumplir con el pago del suministro eléctrico en los plazos establecidos. No obstante, si enfrentan dificultades económicas, la CFE ofrece mecanismos de negociación. Es posible gestionar convenios de pago directamente con el organismo para evitar que suspendan el servicio y mitigar el impacto financiero en el hogar, garantizando así la continuidad de la energía.