Servicio de Internet
Totalplay sube PRECIO de Internet simétrico en abril; alertan por cobro EXTRA en consumo de datos
El hecho de que Totalplay sube el precio de su Internet ha generado gran inconformidad entre sus clientes
Desde hace algunos años, Totalplay se ha convertido en una de las empresas de telecomunicaciones más reconocidas de México, sin embargo, se ha dado a conocer que dicha compañía sube el precio de Internet simétrico en abril; y aunque podría parecer algo normal ante la inflación, alertan a los usuarios por la modalidad en que se les va a hacer el cobro extra, ya que va a ser por rebasar el consumo de datos incluidos en sus paquetes.
No hay que olvidar que Totalplay ha implementado Internet simétrico, lo que significa que la velocidad de carga y descarga es la misma. Esto representa una mejora significativa en la calidad del servicio, y aunque esto lucía como una gran beneficio para los usuarios, ahora los alertan en redes sociales por cobro extra de datos, lo que equivale a que sube el precio de su paquete contratado.
En redes sociales alertan a clientes de Totalplay debido a que sube el precio del Internet simétrico de una manera que no suele ser común, ya que otras compañías, cuando requieren hacer el ajuste de sus tarifas, incrementan el costo total del paquete, pero en este caso, el cobro extra va a depender del consumo de datos excedentes.
Este es el precio que sube Totalplay por consumo extra de datos en sus paquetes de Internet asimétrico
Totalplay ha compartido en su página web un archivo en el que explica que cada paquete de Internet simétrico “incluye una cantidad mensual de consumo de datos incluidos en tu renta”, por lo que ahora cada vez que sus clientes exceda los datos que les correspondan, les harán un cobro extra. El precio de su plan contratado sube 110 pesos por cada 100 GB adicionales
Esta mejora busca garantizar una excelente calidad de servicio para todos los usuarios, evitando un consumo excesivo que pueda afectar el rendimiento de la red.
El hecho de que Totalplay sube el precio de su Internet simétrico en abril bajo esta modalidad ha generado gran descontento entre sus clientes, motivo por el que muchos han expresado que van a cancelar su contrato y recurrir a los servicios de otras empresas como Izzi o Infinitum.
“¿Ustedes se creen compañía de celular o por qué nos van a imponer un límite de uso?”, “Ahora que #totalplay va a cobrar por el consumo de gigas es hora de cancelar e irnos con otra empresa que no tenga estas restricciones como a la mejor @ayudaizzi o @infinitum”, “@totalplaymx Siempre te defendí, siempre me diste un excelente servicio. Pero esto ya no me gusta”, son algunos de los comentarios que han hecho clientes de Totalplay en redes sociales.
