CFE cortará servicio en visita a casas y quita beneficio para pago del recibo de luz en junio

En varias partes de la República Mexicana ya no es necesario que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) realice visita a casas, sin embargo, esto puede generar algunos inconvenientes para los usuarios, pues debido a que se cortará este servicio en junio, también implica que se quita un beneficio para hacer el pago del recibo de luz.

Cabe recordar que al visitar casas, el personal de la CFE no solo se presenta para verificar que no haya irregularidades respecto al consumo de electricidad, sino que también en los operativos llega a contar con trabajadores que brindan atención a clientes, por lo que usuarios que tengan adeudos tienen el beneficio de acceder a un convenio para cubrir el pago del recibo de luz y se pueda continuar con el suministro de energía.

En Pachuca quitan el beneficio de poder acordar un convenio por adeudo para el pago del recibo de luz

No obstante, se ha reportado que en Pachuca, Hidalgo, la CFE cortará el servicio de atención a clientes en visita a casas, y por lo tanto, se quita el beneficio de poder acordar un convenio para el pago del recibo de luz. En este caso, a los usuarios se les está exigiendo que cubran completo el adeudo más el costo de reconexión, mientras que antes podían pagar en parcialidades.

Generalmente, la CFE sí autoriza convenios para pagar en parcialidades con el fin de ayudar a los usuarios a regularizar sus adeudos y evitar o restablecer el corte de servicio. Sin embargo, se ha reportado que en Pachuca la opción de cubrir el adeudo del recibo de luz en varios abonos podría estar siendo limitada o hasta eliminada.

Al ya no realizar visita a casas la CFE en Pachuca, a los usuarios de esta localidad que tengan adeudos del servicio eléctrico, se les recomienda que acudan directamente a la oficina de atención a clientes más cercana a su domicilio. Ahí les podrán dar la información más precisa y actualizada sobre las opciones de convenio disponibles para su caso particular.

Hay que mencionar que si es necesario tener que pagar todo el adeudo al no llegar a un acuerdo de convenio, es hasta que se cubre la deuda por consumo y se paga reconexión cuando la CFE reanuda el servicio, el plazo del restablecimiento del suministro es de 24 horas. Esta situación puede generar que algunas casas permanezcan sin luz por días o semanas si carecen de los recursos para regularizar su situación.