CFE niega servicio de luz; por estas razones rechazan NUEVO contrato e instalación del medidor

El medidor de luz es indispensable para proporcionar energía en los domicilios, sin embargo, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) niega el servicio en algunas ocasiones, por lo que es necesario que los usuarios tengan presente cuáles son las razones por las que les rechazan un nuevo contrato e instalación de dicho aparato.

No hay que olvidar que el medidor de luz es el dispositivo fundamental que utiliza la CFE en México y funciona para cuantificar el consumo de energía eléctrica de los usuarios en hogares, comercios e industrias. Es el equipo que permite al organismo eléctrico facturar el servicio de manera precisa.

¿Cuáles son las razones por las que CFE rechaza un nuevo contrato e instalación del medidor?

La CFE puede negar un nuevo contrato o la instalación de un medidor de luz por diversas razones, principalmente relacionadas con la seguridad, la infraestructura existente, el cumplimiento de la normativa o situaciones administrativas. De manera más específica, los motivos por el que se rechaza el servicio son los siguientes:

• No se cumple con la Norma Oficial Mexicana (NOM): La CFE exige que la instalación eléctrica interna del domicilio esté terminada y cumpla con la normatividad vigente (NOM-001-SEDE). Si hay cables expuestos, conexiones defectuosas, falta de puesta a tierra adecuada, o cualquier anomalía que represente un riesgo, se rechazará la conexión por seguridad.
• Preparación para el medidor incorrecta: El espacio y las conexiones donde se instalará el medidor (base, murete, tubo de acometida) deben cumplir con las especificaciones técnicas de la CFE. Si no están correctos o son inseguros, no se instalará el aparato.
• Instalaciones "diablito" o irregulares: Si el personal de la CFE detecta que el inmueble ha tenido o tiene conexiones ilegales a la red (los llamados "diablitos") o medidores alterados, no procederá la contratación hasta que la situación se regularice y se paguen las multas correspondientes.

Hay que mencionar que la CFE también niega un nuevo contrato o la instalación de un medidor de luz si hay inconvenientes con su infraestructura, como el hecho de que no haya un poste cercano o no existan líneas de suministro. Asimismo, en áreas con alta demanda, el organismo eléctrico podría necesitar realizar adecuaciones a su red para poder suministrar el servicio, lo que puede demorar o incluso llevar a un rechazo temporal.

Se debe considerar que la luz es un servicio básico y la CFE no puede negar el suministro de manera arbitraria, por lo que es fundamental asegurarse de que la instalación eléctrica del inmueble cumpla con todas las normas de seguridad antes de solicitar el contrato, ya que se prioriza la seguridad de la red y de las personas.