¿Te llegó el recibo de luz en julio? CFE alerta por nueva estafa para cortar el servicio en casas

En este mes de julio se está reportando que hay personas a las que les llegó un recibo de luz de manera digital donde se indica un saldo pendiente por pagar del consumo de energía y se advierte con cortar el servicio en casas si no se liquida la deuda, ante esto, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) alerta que esto se trata de una nueva estafa.

Se ha señalado que esta nueva estafa consiste en enviar correos electrónicos falsos para suplantar la identidad de la CFE. Estos fraudes que incluyen un supuesto recibo de luz digital buscan engañar a los usuarios para robar datos personales, bancarios, o incluso instalar programas maliciosos en sus dispositivos.

La alerta de la CFE indica que en la nueva estafa mediante correo electrónico, los defraudadores utilizan el logotipo, tipografía y formato institucional del organismo eléctrico para parecer legítimos. El contenido del recibo de luz suele informar sobre supuestos adeudos vencidos o amenazar con la cortar el servicio si no se realiza un pago inmediato.

En esta nueva estafa también pueden instar al usuario a hacer clic en un enlace o descargar un archivo adjunto para "ver su factura" o "realizar el pago". Al interactuar con ellos, es posible que se llegue a instalar un código malicioso (malware) que permite el acceso al sistema del dispositivo, robar datos o incluso vaciar cuentas bancarias.

¿Qué se debe hacer si llega un correo electrónico sospechoso con supuesta información de la CFE?

La CFE ha enfatizado que no realiza cobros por correo electrónico ni envía recibo de luz con avisos de adeudos o cortes por esta vía. Su personal tampoco visita hogares para cobrar. Para que los usuarios puedan protegerse de este tipo de estafa, se recomienda lo siguiente:

• No hacer clic en ningún enlace ni abrir archivos adjuntos de correos sospechosos.
• Nunca proporcionar datos personales o bancarios por correo electrónico o vía telefónica a menos que sea a través de los canales oficiales.

Lo ideal es consultar el saldo y realizar pagos únicamente a través de los canales oficiales de la CFE: Página oficial  www.cfe.mx, appmóvil CFE Contigo o el número telefónico 071. Si se sospecha que se ha sido víctima de fraude o has encontrado una página web o correo electrónico falso del organismo eléctrico, es importante reportarlo a las autoridades pertinentes.