CFE alerta por corte al servicio de luz en estas colonias durante los últimos días de julio

Debido a un siniestro que se presentó hace unas horas en una subestación eléctrica, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) alerta a usuarios por corte al servicio de luz. Aunque el problema ya ha sido atendido, se estima que en diversas colonias de una entidad en la región noroeste del país haya inconvenientes de energía en los últimos días de julio.

La noche del jueves 24 de julio se reportó un incendio en una subestación de la CFE en Mazatlán, Sinaloa. El siniestro ocurrió por la noche en las instalaciones ubicadas en la avenida Santa Rosa, en el cruce con la avenida Libramiento II. A consecuencia de este hecho, varias colonias de la zona han presentado corte al servicio de luz.

Personal de la CFE, junto con los cuerpos de emergencia, acudió al lugar para controlar la situación y comenzar los trabajos para restablecer el servicio. Según reportes de medios locales, las colonias afectadas por el apagón incluyen: El Conchi II, El Alarcón, Mazatlán 1 y 2, Valle Bonito, Valles del Ejido y Jaripillo. Además de estas, también se vieron impactados fraccionamientos como: Misiones, Arboledas III, Rivieras y Pradera I.

Durante las últimas horas, la CFE movilizó a su personal al lugar para evaluar los daños, que incluyeron varios transformadores, y para iniciar los trabajos de reparación. Aunque no se ha emitido un comunicado oficial, se informó que el servicio se está restableciendo de manera gradual en algunas de las zonas afectadas.

¿Cómo reportar a la CFE cortes de luz por problemas en el servicio?

Ante cortes de luz o fallas en el servicio de la CFE, los usuarios tienen varias opciones disponibles. El organismo eléctrico ha diversificado sus canales de atención para que los usuarios puedan hacer sus reportes de forma rápida y eficiente. Las principales maneras de reportar un inconveniente son las siguientes:

• El canal más tradicional y directo es el número telefónico 071. Este servicio opera las 24 horas del día, los 365 días del año. Para hacer el reporte,es esencial tener a la mano el recibo de luz, ya que pedirán datos como número de servicio, dirección completa y una descripción del problema.
• Mediante el portal oficial de la CFE se debe buscar la sección de "Reporte de Falla". Allí se solicitará ingresar número de servicio y algunos datos del recibo para poder generar el reporte en línea. Además, está la opción de la aplicación oficial "CFE Contigo", disponible para dispositivos iOS y Android.
• Otra opción es la cuenta de atención al cliente en la red social X, @CFE_Contigo. Se puede enviar un mensaje directo para reportar el corte de luz. O si se prefiere, es posible acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes de la CFE. En estos lugares, un ejecutivo ayudará a levantar el reporte.

Es importante mencionar que para reportar un corte de luz, los usuarios deben tener un contrato activo con CFE para el suministro de energía. Asimismo, se necesita estar al corriente con el pago de los recibos. Si hay un adeudo, el organismo eléctrico podría interpretar la falla como una suspensión del servicio.