CFE manda aviso sobre cortes de luz en colonias de la CDMX por fuertes lluvias de agosto

Las fuertes lluvias en la CDMX son una causa frecuente de afectaciones en el servicio de luz, y la temporada actual no ha sido la excepción. Los incidentes más recientes, ocurridos en días pasados de agosto, han provocado cortes y fallas en diversas zonas de la capital, por lo que la CFE manda un aviso para reportar estos inconvenientes en las colonias afectadas.

El aviso de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) señala que en los últimos días, las colonias más afectadas por los cortes de luz y las fallas en el suministro han sido aquellas que se encuentran en alcaldías que históricamente enfrentan mayores problemas por las lluvias, como Cuauhtémoc, Iztapalapa, Venustiano Carranza, Miguel Hidalgo y Azcapotzalco. No obstante, en cualquier parte de la CDMX se trata de atender los inconvenientes eléctricos a la brevedad posible una vez que se haya reportado el problema.

¿Cómo reportar a la CFE cortes de luz en colonias de la CDMX por fuertes lluvias de agosto?

Si se sufren cortes de luz en la CDMX a causa de las fuertes lluvias en agosto, los usuarios pueden reportar la falla a la CFE a través de varios canales. Se recalca que es importante dar aviso del incidente para que se pueda enviar una cuadrilla a las colonias a solucionar el problema. Los medios para solicitar apoyo son los siguientes: 

• Teléfono: Marca el 071. Este número está disponible las 24 horas del día, todos los días del año. Es la forma más directa de hablar con un operador.
• Página web: Ingresa al portal de la CFE y busca la sección de "Reporte de Falla". Deberás ingresar tu número de servicio, que se encuentra en la parte superior derecha de tu recibo.
• Aplicación móvil: Si tienes la aplicación "CFE Contigo" en tu celular, puedes reportar la falla directamente desde la app. Además, te permite consultar tu saldo, pagar tu recibo y dar seguimiento a tu reporte.
• Redes sociales: Puedes contactar a la CFE a través de su cuenta oficial de Twitter: @CFE_Contigo. Envía un mensaje directo con la información de tu falla.

Para que el reporte sea más rápido y eficiente, los usuarios deben tener a la mano los siguientes datos: número de servicio, dirección completa, número de teléfono de contacto para que la CFE pueda comunicarse si es necesario; así como la descripción breve de la falla. En caso de cortes generalizados por las fuertes lluvias, la empresa eléctrica suele responder en un plazo máximo de 4 horas en la CDMX.