CFE dice adiós al recibo de luz: Suspenden envío a casas para estas personas a partir de enero

A partir de enero de 2026, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) suspende el envío del recibo de luz impreso a diversos domicilios. Esta iniciativa busca reducir el impacto ambiental y transitar hacia un modelo de gestión más sostenible. Ante este cambio, la paraestatal exhorta a la personas a verificar si sus casas le dicen adiós al comprobante físico para evitar contratiempos en sus pagos.

Más allá de informar sobre el consumo de luz, el recibo de la CFE constituye un documento oficial indispensable y uno de los comprobantes de domicilio con mayor validez legal. Por ello, que suspendan el envío a casas representa un reto administrativo para las personas, quienes suelen requerir el formato impreso para realizar diversos trámites de validación de residencia ante instituciones públicas y privadas.

A pesar de las dudas que genera la eliminación del formato físico, la CFE mantiene firme su transición hacia la digitalización para mejorar la eficiencia operativa y reducir su huella ecológica. No obstante, es importante precisar que la suspensión del recibo de luz impreso solo afecta a las personas que han aceptado voluntariamente la modalidad electrónica, por lo que el resto de los clientes continuará recibiéndolo en sus casas de forma habitual.

¿Cómo se puede suspender el envío del recibo de luz para recibirlo de manera electrónica?

La CFE informa que las personas interesadas en migrar al recibo electrónico a partir de enero, pueden gestionar la suspensión del envío a casas mediante sus herramientas digitales o vía telefónica. Para habilitar este servicio a través de la aplicación, el portal de internet o el centro de atención 071, se deben completar las siguientes indicaciones según el canal elegido:

Portal de la CFE:

• Si aún no tienes una cuenta, deberás registrarte en el portal de la CFE utilizando tu número de servicio y otros datos personales.
• Una vez registrado, podrás ingresar a tu cuenta y acceder a la sección de "Mis recibos".
• Aquí podrás consultar tus recibos de luz, descargarlos en formato PDF e incluso imprimirlos si lo deseas.

App CFE Contigo:

• Descarga la aplicación oficial CFE Contigo desde tu tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
• Sigue las instrucciones para registrarte con tu número de servicio y otros datos.
• Una vez dentro de la app, podrás consultar tus recibos de luz, realizar pagos y gestionar otros trámites relacionados con tu servicio eléctrico de la CFE.

Número telefónico 071:

• Se debe marcar al número 071 y solicitar al operador que active el servicio de Recibo Digital para tu cuenta. 
• Necesitarás tu Número de Servicio (viene en el recibo de luz) y deberás proporcionar y confirmar la dirección de correo electrónico donde deseas recibir el comprobante.

Las personas que tengan dificultades en la transición al recibo de luz electrónico a partir de enero, pueden contactar al equipo de soporte de la CFE a través de sus líneas telefónicas o visitar una oficina de atención para que un asesor pueda brindarles la asistencia necesaria para el uso de las plataformas digitales.