Esta es la verdad sobre la filtración masiva de datos por registro de líneas celulares en Telcel

El inicio del registro obligatorio de líneas celulares en México, vigente desde el pasado 9 de enero de 2026, se ha visto empañado por una serie de denuncias que apuntan a una vulnerabilidad crítica en los sistemas de Telcel, ante esto, ha salido a la luz la verdad sobre lo que generó la filtración masiva de datos.

Desde que comenzó el registro de líneas celulares, usuarios y especialistas en ciberseguridad reportaron que el portal de Telcel destinado al proceso permitía visualizar datos sensibles de los clientes sin necesidad de códigos de verificación o contraseñas, lo que desató alarmas sobre una posible filtración masiva.

Mientras que Telcel respondió a medios como Expansión que el evento no se trató de una filtración masiva de datos, sino a una saturación por el registro de líneas telefónicas, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno anunció la apertura de 20 carpetas de investigación. El objetivo es determinar si la exposición de información representó una violación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

La falla en el sistema de Telcel fue porque la plataforma tenía una configuración inadecuada

Pese a la explicación de Telcel, según Víctor Ruiz, CEO de la empresa de ciberseguridad Silikn, la verdad detrás de la falla en el sistema de la compañía telefónica fue porque la plataforma de registro presentó una vulnerabilidad por una configuración inadecuada, lo que permitió que, al ingresar cualquier número telefónico y revisar la consola del sitio web, fuera posible visualizar los datos personales de usuarios que ya habían completado el proceso.

Quizá no había tantos registros en ese momento (de la vulneración) como sí en las bases de datos que se han filtrado de otras empresas y operadores telefónicos, pero sí es grave la situación porque el gobierno está delegando en estas empresas telefónicas la seguridad y el resguardo de sus datos y como en esta ocasión si se llegan a ver muy vulnerados, el gobierno prácticamente se deslindará de cualquier afectación.

De acuerdo con especialistas, la configuración inadecuada en el sistema de Telcel tuvo su origen porque operadores solo contaron con 30 días hábiles para implementar los sistemas que estarán habilitados para el registro de líneas celulares, tiempo que no fue suficiente para optimizar dichas plataformas.

Aunque sigue habiendo incertidumbre respecto a la posible filtración masiva de datos por el registro de líneas celulares en Telcel, dicha compañía ha señalado que su plataforma ya es “100% segura”, es así que las autoridades reiteraron que el proceso sigue siendo obligatorio y que la fecha límite para completarlo es el 30 de junio de 2026. Se exhorta a la población a realizar el trámite únicamente a través de los canales oficiales de las operadoras telefónicas y a desconfiar de cualquier intermediario que solicite información por vías no oficiales.