CFE corta el servicio eléctrico por retraso en la entrega del recibo de luz a las casas

Gran controversia se ha generado en una entidad del norte de México, ya que usuarios se han quejado respecto a que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) les corta el servicio eléctrico por retraso de pago, sin embargo, señalan que el motivo por el que no llegan a cubrir la deuda es porque el recibo de luz no les llega a sus casas.

Es en la ciudad de Rosarito, Baja California, donde se ha reportado que la CFE corta el servicio eléctrico por retraso en la entrega del recibo de luz a las casas, o incluso, pese a que los usuarios consultan sus saldos en línea o cajeros. Dicha situación va en incremento, por lo que muchas personas están viendo afectados el suministro de luz en sus domicilios.

Aunque hay voluntad de pago, la entrega tardía o nula del recibo provoca que no se pague a tiempo

De acuerdo con el medio Ecos de Rosarito, la problemática, según señalan los afectados, no radica en la falta de voluntad de pago, sino en la entrega tardía o nula del recibo de la CFE en las casas, lo que impide que los usuarios conozcan su fecha límite para pagar antes de que se aplique el corte del servicio eléctrico.

Como no me llegó el recibo, fui directamente a los cajeros a revisar si ya estaba disponible mi cobro del periodo normal, pero me apareció en ceros. Me regresé a mi casa y a los pocos días me cortaron la luz esperando el recibo. Resulta que al día siguiente que acudí al cajero, me apareció el cobro, pero como no me llegó el recibo a tiempo, me confié al cabo de unos días me cortaron la luz.

Aparentemente, la CFE está impulsando la transición hacia el "recibo digital" como una medida de eficiencia y sostenibilidad. Sin embargo, los usuarios argumentan que esta transición no puede ser obligatoria ni atropellada mientras existan brechas digitales. La falta de comunicación previa sobre los cambios en las rutas de entrega ha generado que el descontento social escale

Todo esto refleja el desorden financiero que enfrenta la CFE, con malos servicios de cobro y sistemas de cableado obsoletos, que se va la luz al mínimo viento, niebla o llovizna por falta de mantenimiento adecuado.

La indignación crece entre los usuarios de la CFE, quienes denuncian cortes arbitrarios en sus casas debido a retrasos administrativos ajenos a ellos. Los residentes aseguran estar al pendiente de sus pagos; sin embargo, señalan que la entrega del recibo tiene retraso o el sistema de los cajeros no se actualiza a tiempo. Esta situación reduce drásticamente el periodo de prórroga, forzando a las familias a pagar no solo el consumo, sino también una reconexión que consideran un cobro indebido derivado de la ineficiencia logística de la paraestatal.