CFE dice adiós al recibo de luz impreso: Suspenden envío a las casas a partir de marzo

Desde el mes marzo, la Comisión Federal de Electricidad suspende el envío del recibo de luz impreso a ciertos usuarios. Esta medida forma parte de su compromiso con el medio ambiente. Por ello, la CFE recomienda a los clientes informarse sobre quiénes le dicen adiós al comprobante de manera física en sus casas.

Más allá de detallar el consumo eléctrico, el recibo de la CFE funge como un documento oficial y comprobante de domicilio con validez universal en trámites legales y bancarios. Por ello, que se suspenda su envío a casas representa un reto administrativo para los usuarios, quienes suelen depender de la versión impresa para acreditar su residencia en diversas gestiones cotidianas.

Asimismo, el recibo de luz emitido por la CFE es la guía de pago esencial para el usuario. Al ser el comprobante donde se estipula el monto adeudado y la fecha límite de depósito, su disponibilidad física es determinante para garantizar la continuidad del servicio eléctrico en las casas.

A pesar de los posibles contratiempos por la suspensión del envío del recibo de luz, la CFE mantiene firme su estrategia de modernización y sostenibilidad ambiental. No obstante, es imperativo precisar que decirle adiós al comprobante impreso no es una medida generalizada ni obligatoria; a partir de marzo, esta disposición aplicará exclusivamente para los usuarios que hayan solicitado formalmente recibir su estado de cuenta vía electrónica a través de los canales digitales de la Comisión.

¿Cómo se puede suspender el envío del recibo de luz para que llegue de manera electrónica?

Si se desea suspender el envío del recibo de luz a casas para que llegue de manera electrónica, la CFE pone a disposición tres canales oficiales para realizar el trámite de manera sencilla. Los usuarios pueden gestionar esta solicitud a través de la aplicación CFE Contigo, el portal de internet de la Comisión o mediante una llamada a la línea de atención 071. A continuación, los pasos a seguir en cada plataforma:

Portal de la CFE:

• Si aún no tienes una cuenta, deberás registrarte en el portal de la CFE utilizando tu número de servicio y otros datos personales.
• Una vez registrado, podrás ingresar a tu cuenta y acceder a la sección de "Mis recibos".
• Aquí podrás consultar tus recibos de luz, descargarlos en formato PDF e incluso imprimirlos si lo deseas.

App CFE Contigo:

• Descarga la aplicación oficial CFE Contigo desde tu tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
• Sigue las instrucciones para registrarte con tu número de servicio y otros datos.
• Una vez dentro de la app, podrás consultar tus recibos de luz, realizar pagos y gestionar otros trámites relacionados con tu servicio eléctrico de la CFE.

Número telefónico 071:

• Se debe marcar al número 071 y solicitar al operador que active el servicio de Recibo Digital para tu cuenta. 
• Necesitarás tu Número de Servicio (viene en el recibo de luz) y deberás proporcionar y confirmar la dirección de correo electrónico donde deseas recibir el comprobante.

Para los usuarios que enfrenten dificultades en la transición al recibo de luz digital en marzo, la CFE reafirma su compromiso de brindar soporte integral. La Comisión sugiere comunicarse a sus líneas telefónicas o acudir personalmente a cualquiera de sus centros de atención a clientes. Ahí, un asesor especializado les proporcionará la asistencia necesaria para dominar el uso de las plataformas digitales y asegurar la recepción de sus estados de cuenta.