CFE corta el servicio de electricidad a las personas con recibo de luz vencido durante marzo

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha emitido una alerta a los usuarios de todo el país confirmando que durante marzo se mantendrán los operativos de cortar el servicio de electricidad para aquellos clientes que presenten recibo de luz vencido, así que es importante estar atentos a la siguiente información para tomar previsiones y saber cuál es el proceso.

Según los Términos para la Prestación del Suministro Básico publicados en el DOF, la falta de pago oportuno del recibo de luz es la causa principal para la suspensión del servicio por parte de la CFE. Asimismo, dicho organismo tiene la facultad de cortar la energía si el adeudo se encuentra vencido.

Conforme al contrato de suministro básico, la CFE otorga un margen de 30 días naturales posteriores al vencimiento del recibo antes de proceder con el corte del servicio. Es importante señalar que, si tras 15 días de haber sido suspendida la electricidad el adeudo persiste, la Comisión tiene la facultad de rescindir el contrato de manera definitiva.

El proceso de corte se llevará a cabo mediante dos modalidades: la remota y la presencial. En el caso de los hogares que ya cuentan con los nuevos medidores inteligentes, la suspensión se realiza de manera digital desde los centros de control de la CFE sin necesidad de que un técnico acuda al domicilio. Por otro lado, en zonas con medidores analógicos, las cuadrillas de trabajadores realizarán el retiro del "candado" o la desconexión física de las líneas.

¿Qué hacer si la CFE corta el servicio de electricidad durante marzo?

En caso de que la CFE llegue a cortar el servicio de electricidad durante marzo por recibo de luz vencido, el usuario debe cubrir el monto adeudado y solicitar la reconexión en los centros de atención o vía digital. La paraestatal subrayó que bajo ninguna circunstancia las personas deben intentar manipular los medidores o realizar "puentes" para restablecer la energía por cuenta propia, ya que esto constituye un delito federal que conlleva multas severas y posibles sanciones penales.

Un punto importante a considerar es que, tras realizar el pago del recibo vencido, la reconexión del servicio puede demorar entre 24 y 48 horas en áreas urbanas, y hasta tres días hábiles en zonas rurales. Esto siempre y cuando se haya realizado el pago correspondiente más los cargos para reconectar el suministro.