La dura medida de Profeco ante las medidas de Ticketmaster contra sus clientes

Hace algunos días Ticketmaster dio a conocer una cláusula en la cual señalaba que no realizaría el reembolso a los consumidores si algún artista llegaba a cancelar en algún festival, esta cláusula generó mucho revuelo en redes sociales por lo cual se dio a conocer la dura medida tomada por la Profeco ante las medidas de la compañía de ventas y distribución de boletos que fue tomada en contra de sus clientes.

La Procuraduría Federal del Consumidor Profeco dio a conocer la dura medida que será aplicada a Ticketmaster la cual se dio a conocer a través de redes sociales en donde se señaló será una medida precautoria la cual señala que la compañía de venta de boletos deberá suspender esta cláusula en donde se señalaba la negativa de reembolso si algún artista no se presentaba en algún festival, dando como máximo de 48 horas para anularla. 

De acuerdo con la Profeco esta cláusula emitida por Ticketmaster podría ser violatoria de los artículos 1°, 7,10 segundo párrafo, 56 y 85 de la ley Federal de protección al consumidor. La procuraduría recordó a todos los consumidores y clientes que tienen derecho a costo del boleto más cargos por servicio más bonificación que esta no sea menor al 20% por el monto pagado. Esto se señala dentro de la dura medida tomada por Ticketmaster contra sus clientes. 

"Cabe señalar que todo proveedor se encuentra obligado a respetar los servicios que se hubieran ofrecido o convenido con el consumidor; es decir, si ofreció que un artista determinado estaría en el evento en cuestión, lo cual puede motivar la compra de este evento, la proveedora debe respetar tales condiciones", se puede leer en el comunicado de la Profeco.

Esta es la dura medida de Profeco ante las medidas de Ticketmaster contra sus clientes, en donde el organismo deja claro que la compañía de venta de boletos en caso de incumplir con las condiciones ofrecidas deberá atender un procedimiento ya que estará cometiendo infracciones a la Ley. La procuraduría pidió a los consumidores presentar una queja cada que se incumplan las normas establecidas.