¿Cómo denunciar ante Profeco el AUMENTO en la tarifa del recibo de luz CFE en agosto?

En las recientes semanas de agosto, en toda la República Mexicana ha estado llegando el recibo de la luz, sin embargo, a muchos usuarios los ha tomado por sorpresa el monto que deben pagar, es por ello que quienes se encuentren inconformes con esta situación deben saber cómo denunciar ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) el aumento en la tarifa por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Cabe recordar que anteriormente, la CFE anunció que habría un aumento en la tarifa de la luz, lo cual suponía solo sería un ligero incremento en el monto que deberían de pagar los consumidores, pero se ha reportado que hay personas a las que se les están cobrando cantidades que llegan a superar los 10,000 pesos, es así que en caso de encontrarse entre los afectados, usuarios tienen la opción de denunciar ante la Profeco.

Hay que mencionar que las entidades donde más se ha reportado aumento en la tarifa del recibo de la luz durante agosto son Sonora, Coahuila, Quintana Roo y Sinaloa, ya que en el último trimestre se registraron muy altas temperaturas en estos estados, por lo que requirieron el uso constante de aparatos eléctricos como ventiladores y sistemas de aire acondicionado. Un gran incremento en el cobro se ha producido en dichas regiones pese a que actualmente la CFE está aplicando un descuento por el verano, época en que se presenta mucho calor.

Así se puede denunciar ante Profeco el aumento en la tarifa del recibo de luz CFE en agosto

Antes que nada, las personas que estén interesadas en denunciar ante Profeco el aumento en la tarifa del recibo de luz CFE en agosto, es importante que cumplan con los siguientes requisitos para poder hacer el trámite:

• Identificación oficial vigente.
• Documentación relacionada con la reclamación como el recibo de la luz, facturas, contratos, entre otros.
• Nombre y domicilio del proveedor, en caso de no aparecer estos datos en el recibo, hay que indicar el lugar donde puede ser localizado.
• Descripción del bien o servicio que se quiere denunciar y la descripción de los hechos que originaron el conflicto.

Una vez que se cumpla con los requisitos antes mencionados, para denunciar ante Profeco el aumento en la tarifa del recibo de luz CFE en agosto se puede acudir a alguna Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO), usando las herramientas Concilianet y Conciliaexprés, o mandando un correo electrónico a la dirección asesoría@profeco.gob.mx.